Choose a Package
Tailored to your needs
FAQ
Co to jest karnet?
Karnet to pakiet przedpłaconych zabiegów ograniczonych czasem trwania sesji. Możesz wybrać karnety na 15, 30, 45, 60, 90 lub 120 minut. Każdy zabieg w ramach karnetu odpowiada wybranej długości sesji. Karnety umożliwiają wygodne opłacenie zabiegów z góry. Karnety można wykorzystać zarówno na zabiegi na twarz, jak i na ciało, w zależności od Twoich potrzeb.
Jakie są zalety zakupu karnetu?
Karnety pozwalają na znaczną oszczędność:
Przy zakupie 5 sesji – 1 w prezencie (razem 6).
Przy zakupie 10 sesji – 3 w prezencie (razem 13).
Przy zakupie 20 sesji – 8 w prezencie (razem 28).
To pozwala obniżyć koszt zabiegów w porównaniu z jednorazową opłatą.
Gdzie mogę sprawdzić ceny karnetów?
Ceny karnetów można sprawdzić na stronie internetowej. Wybierz długość sesji, a system wyświetli trzy opcje karnetów: na 6, 13 lub 28 zabiegów.
Jak kupić karnet?
Karnet można kupić:
Na stronie internetowej: Wybierz długość sesji, zaloguj się lub zarejestruj jako użytkownik, a następnie opłać karnet za pomocą systemu Przelewy24 (dostępne Google Pay, Apple Pay, BLIK i inne). Po opłaceniu otrzymasz potwierdzenie e-mail oraz karnet w swoim panelu użytkownika.
W salonie: Karnet można również kupić i opłacić na miejscu.
Zakupiony karnet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Kupując karnet automatycznie akceptujesz zasady korzystania z karnetu.
Jak korzystać?
Umawiasz się na zabiegi o długości, którą wybrałeś/aś przy zakupie.
Sesje można wykorzystać na dowolną partię ciała (np. twarz, ciało).
Po zakupie nie można zmieniać długości zabiegu.
Podczas rezerwacji zabiegu, po wyborze daty i godziny, może zostać zaproponowany sposób płatności. Może to być: wcześniejsza płatność za zaplanowany zabieg online na stronie, płatność bezpośrednio w salonie lub zakup karnetu (Abonament). W przypadku zakupu karnetu pierwsza zaplanowana sesja zostanie automatycznie odliczona od karnetu.
Odwołania i nieobecności:
Jeśli odwołasz wizytę na co najmniej 48 godzin przed terminem, sesja wraca do karnetu.
Przy odwołaniu później niż 48 godzin przed wizytą lub w przypadku nieobecności sesja przepada. Wyjątki dotyczą jedynie sytuacji losowych.
Monitorowanie i przypomnienia:
Liczbę pozostałych sesji i czas ważności karnetu można sprawdzić w panelu klienta na stronie internetowej lub w aplikacji. System automatycznie przypomina o terminie ważności karnetu i pozostałych sesjach.
Jak długo ważny jest karnet?
Okres ważności karnetu zależy od jego rodzaju:
Karnet na 6 zabiegów – ważny przez 6 miesięcy.
Karnet na 13 zabiegów – ważny przez 13 miesięcy.
Karnet na 28 zabiegów – ważny przez 28 miesięcy. Okres ważności zaczyna się od dnia zakupu. Jeśli nie wykorzystasz wszystkich sesji w określonym czasie - niewykorzystane wizyty przepadają.
Czy można kupić kilka karnetów?
Tak, możesz kupić kilka karnetów o różnej długości, np. jeden na 30 minut, a drugi na 60 minut, jednak nie zapewnia to dodatkowych rabatów ani priorytetów w rezerwacji zabiegów.
Co zrobić, jeśli kupiłem karnet, ale nie otrzymałem potwierdzenia?
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z nami przez e-mail lub formularz kontaktowy na stronie. Prosimy o załączenie dokumentu potwierdzającego płatność.
Czy można kupić karnet przez aplikację mobilną?
Obecnie zakup karnetów przez aplikację mobilną nie jest możliwy. Możesz skorzystać ze strony internetowej lub kupić karnet w salonie.
Czy mogę zwrócić pieniądze za niewykorzystane minuty karnetu?
Nie, karnety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Co zrobić, jeśli chcę skrócić czas trwania zabiegu?
Możesz skrócić czas trwania zabiegu, jednak wybrana długość sesji w ramach karnetu nie ulega zmianie.
Jak mogę śledzić swoje zabiegi i zarządzać karnetem?
Śledzenie wykorzystanych sesji oraz zarządzanie rezerwacjami możliwe jest poprzez panel użytkownika na stronie internetowej. Znajdziesz tam informacje o dostępnych sesjach oraz możliwość zarezerwowania nowych terminów.